Về 898tele

Chúng tôi là ai

898tele cho thuê số điện thoại từ năm 2017. Mỗi số trong danh mục là một thuê bao thật của nhà mạng tại quốc gia đó, không phải số do phần mềm tạo ra, và bạn thuê theo tháng chứ không mua một mã dùng một lần. Khác biệt đó chính là sản phẩm: chừng nào bạn còn gia hạn, số vẫn là của bạn, nên sáu tháng sau khi nền tảng bắt xác minh lại, bạn vẫn trả lời được.

Vì sao là cá chép

Cá chép vượt Vũ Môn là một thành ngữ xưa của Trung Quốc: con cá vượt qua cổng sẽ hóa rồng, nghĩa là kiên trì sẽ được đền đáp. Đó là chú cá trong biểu tượng và trên trang web của chúng tôi. Nó cũng mô tả cách một số thuê hoạt động: mã đầu tiên đưa bạn qua cổng, còn số vẫn là của bạn thì giữ cho tài khoản đó luôn nhận được mã mỗi khi nền tảng yêu cầu xác minh lại.

Chúng tôi bán gì và không bán gì

Chúng tôi bán số. Tài khoản do bạn tự tạo và nó thuộc về bạn: trong kỳ thuê, số không được cấp song song cho ai khác, nên không ai lấy lại được bằng một tin nhắn. Chúng tôi không bán tài khoản dựng sẵn, và không bảo đảm nền tảng sẽ quyết định thế nào với tài khoản sau khi đăng ký — điều đó nằm ngoài tầm kiểm soát của tất cả trừ chính nền tảng. Thứ chúng tôi chịu trách nhiệm là một tuyến số hoạt động và nhận được tin nhắn, còn chính sách hoàn tiền nêu rõ khi nào coi như chúng tôi đã không làm được.

Liên hệ

Cách nhanh nhất là chat Telegram: @telecom898_supportbot. Bạn cũng có thể viết email tới customer.care@898tele.com; chúng tôi làm việc từ 08:00 đến 20:00 theo giờ Berlin. Yêu cầu hoàn tiền gửi tới refund@898tele.com kèm bốn thông tin mà chính sách hoàn tiền yêu cầu — ghi đủ ngay từ email đầu tiên thì đỡ phải chờ thêm một lượt trả lời.